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【太原品牌 品牌强市】山姆士超市 以品质创品牌

來源:太原晚報 作者:摄影 米国伟 文字 齐向真 2021年02月08日 15:12

年味十足

年貨大街

  臘月廿六一大早,陽光正好。山姆士超市建南店內外挂滿了燈籠、彩旗、福字,到處充盈著春節元素。家住曙光苑小區的董大爺拉著小推車,早早來到山姆士,准備置辦點兒年貨。他在超市選了米面油等“大件兒”,正發愁怎麽運回家裏,店長劉春蘭看見了,趕忙上前,問清了董大爺的家庭住址,扶著董大爺出了超市,讓店員隨後把商品送到家中。“我家就住附近,是山姆士的常客。他家商品質量好,還能送貨到家,購物我就認山姆士。”山姆士超市成立于1999年,是由太原洪達集團控股的一家集超市運營、服務咨詢、管理輸出爲一體的大型連鎖零售企業,至今已有20多年的發展曆史,是我省創立最早、最有影響的品牌超市之一。目前在我市擁有建南店、朝陽店、興華店、學府店、國際金融中心店五家大型連鎖超市。

防疫安全

定時消殺

嚴保質量

  規範化管理

  多年來,山姆士超市以打造最優購物體驗爲目標,努力提升顧客滿意度和門店競爭力,成爲顧客心目中最喜愛的購物場所。公司員工始終秉承“令顧客滿意,使員工自豪,讓社會敬仰”的文化理念,在“創知名品牌,做百年企業”的發展道路上砥砺前行。經過20多年的發展,山姆士在財務管理、信息化建設、人力資源管理、合同管理、質量監管、顧客服務、賣場管理規範等方面已建立了比較完善的規章制度。

文化惠民

精挑細選

心有所屬

  多舉措惠民

  作为太原本土企业,山姆士超市积极承担企业的社会责任。多年来,在稳价保供、应急救灾、公益事业上发挥带头、骨干示范作用。2020年,新冠疫情期间,山姆士超市向社会承诺民生必需品毛利不高于10%,每月推出平价菜、平价肉。今年1月,河北石家庄、我省晋中地区相继发生疫情,菜价、鸡蛋价格疯涨。在此期间,山姆士超市推出“百万补贴惠民生,物价再回一元时代”惠民活动,推出蔬菜类土豆、白菜、红萝卜、葱头、西红柿等单品每500克0.99元销售,鸡蛋售价低于市场平均价格1元。食品安全是关系国计民生的“民心工程”。一直以来,山姆士超市严格执行进货查验制度和自检制度,审验供应商的经营资格,保证不合格产品不入超市。对不合格产品采取下架退市、食品召回。完善服务体系,妥善处理消费者投诉,接受消费者及社会的監督。

貨比三家

積極備貨

  廣渠道運營

  多年來,山姆士堅持打造持續型增長型企業,伴隨著現代人群消費購物習慣及形態的變化。今年,山姆士將進一步推進信息化進程及提高線上運營能力,依托三大外賣平台及山姆士自有生活圈及直播平台打造適合消費者、便利消費者、惠及消費者的營銷模式,強化線上線下一體化,同步提升線上線下運營能力,深挖方便服務顧客潛力,打造出人們心中熟悉親切又嶄新的山姆士超市。依托線下實體門店,山姆士將根據市場變化,同步搭建外賣平台、商城平台及直播平台,同時聯合微信、支付寶兩大支付運營商共同打造線上線下聯動營銷,一方面借助線上運營擴大銷售,同步再借助線上推廣宣傳。山姆士超市現有三大外賣平台:美團外賣、京東到家、餓了麽;通過支付寶、微信支付運營商在每年的電商網絡節重點打造;目前自有平台—山姆士生活圈+山姆士直播平台,主要作用是品牌推廣、産品惠民。這些平台可以給市民提供更豐富的購物通道。今年是山姆士線上推廣線下驗收成果的一年。山姆士將完成所有外賣平台商品優化,顧客購物習慣的培養以及重大互動活動的交流,明年的所有外賣平台銷售目標翻倍;山姆士小程序商城也將上線,所有顧客在超市看到的商品、活動及社群拼團、社群秒殺等在商城會更勁爆、更便利;所有商品門店自提、配送到家,顧客任選;同時將打造千人千面的營銷模式,根據不同顧客的購物需求,定向推廣。今年,所有線上平台及線上線下聯動營銷力爭邁上新台階。對未來,山姆士人信心滿滿。

(責編:鄢妮)